Politique de remboursement

1) Pour les commandes inférieures à 139 € (prix des produits – hors frais de port) Les commandes inférieures bénéficient d’un droit inconditionnel de retour de 7 jours. Veuillez simplement nous contacter dans un délai de 7 jours, suivant la réception de votre commande par email à l’adresse suivante contact@cimaisepro.fr
• Afin de pouvoir vous rembourser, les produits doivent nous parvenir en parfait état initial et dans l’emballage d’origine.
• Les frais d’expédition et de retour sont entièrement à la charge du client.

2) Pour les commandes supérieures à 139 € (prix des produits – hors frais de port) Sans justification, nous nous réservons le droit de refuser de reprendre les commandes supérieures à 139 € . Afin de vérifier la conformité de nos produits à vos besoins, nous vous conseillons de passer une première commande inférieure à 139 € afin de bénéficier de votre droit de retour sous 7 jours.

• Une taxe de 30%, sur le montant global de sa facture, sera supportée par le client à titre de frais de manutention.
• Les produits doivent nous parvenir en parfait état initial dans l’emballage d’origine.
• Les frais d’expédition et de retour sont entièrement à la charge du client.

• Le client est tenu d’inspecter les colis reçus et de rapporter les éventuels dégâts dans un délai de 7 jours, dès la réception de la
commande.
• Les produits endommagés ne doivent absolument pas être jetés jusqu’à notre approbation. Si le dommage est significatif nous nous réservons le droit d’évaluer les dommages avant toutes réparations/remplacement de dommage.
• Pour autant que le délai d’annonce de 7 jours ait été respecté, les produits seront remboursés ou remplacés sans frais.
• Les produits défectueux sont remplacés sans frais. Toutefois, nous nous réservons le droit d’inspecter les produits retournés avant de les remplacer.